Soluzioni tecnologiche

Il settore delle soft activities, delle installazioni, delle manutenzioni e, in generale, del Facility Management si caratterizza sempre più per la complessità e l’eterogeneità della proposta di valore offerta dai players e dei benefici attesi da parte dei Clienti.

Oggetto del servizio non sono più solamente le “prestazioni d’opera” (sanificare, eseguire una manutenzione, effettuare un’installazione, ecc). In grandissima parte il servizio consiste di una serie di attività di management, di soluzioni aggiuntive e di utilizzo di strumenti, che il Cliente richiede in conformità con le esigenze sempre più complesse che vive nella propria realtà quotidiana.

L’utilizzo della tecnologia ha consentito a Centrogest spa di aumentare notevolmente la capacità di far risparmiare i propri Clienti e quella di migliorare la gestione dei loro impianti.

Questo è stato possibile attraverso l’implementazione di strumenti di controllo remoto degli impianti. In concreto, questi consentono di:

• Misurare le performance per valutarne l’efficienza, la produttività e i costi totali
• Monitorare gli impianti a distanza, risolvere le problematiche da remoto senza addebitare costi di trasferta al Cliente e gestire gli interventi in maniera più economica
• Controllare e gestire a distanza i comportamenti degli impianti per diminuire i costi energetici e di gestione ordinaria

Da oltre dieci anni Centrogest spa si è dotata di un portale web con lo scopo di mettere a disposizione dei Clienti uno strumento semplice e immediato per inoltrare le proprie richieste di intervento, seguirne l’avanzamento e prendere visione dei rapporti di lavoro.

Ad oggi il sistema informativo di Centrogest spa è cresciuto e si è perfezionato per effetto del grande impegno e degli investimenti destinati ad un asset considerato una delle più importanti leve del vantaggio competitivo.

Il Portal prevede la possibilità di configurare infinite utenze, al fine di consentire l’accesso a tutte le figure che compongono la struttura organizzativa dei Clienti.

• È possibile abilitare gli utenti ad uno o più immobili a seconda della competenza territoriale
• È possibile configurare gli utenti con differenti abilitazioni
  • Operare su tutti o su alcuni ticket
  • Vedere le richieste
  • Inoltrare le richieste
  • Modificare le richieste
  • Autorizzare le richieste
  • Consultare il valore economico degli interventi

• Il portal è dotato di un sistema di alerting che consente al Cliente di essere informato dei cambiamenti stato
• Centrogest spa ha esteso l’utilizzo del portale anche alla propria struttura e ai propri tecnici. In questa maniera gli operatori di cantiere hanno la possibilità di documentare e rendicontare i propri interventi direttamente all’interno del sistema informativo dell’Azienda.